FAQ

• 배송시간 얼마나 걸립니까?

  해외직배송인 제품으로 배송시간은 약 7-10일 정도 소요됩니다.

  월요일~ 금요일 주문하신 상품은 최대한 24시간 안에 발송드리도록 하겠습니다. 송장번호는 3일 안에 드리겠습니다.

  주말에 주문하신 상품은 월요일에 발송해 드리도록 하겠습니다.

  만약에 7-10일 안에 주문하신 상품을 못 받으시면 저희 쪽에게 연락해 주십시오.

• 먼지통 청소는 얼마나 자주 해야 합니까?

  먼지통 용량은 2.8L입니다. 바닥에 있는 먼지양에 따라 빠르게 채워질 것입니다. 꽉 차도 여전히 작동할 수 있지만 더 많은 먼지를 저장할 수 없기 때문에 가득 차면 비워야 합니다.

• 왜 배터리가 빨리 떨어졌습니까?

  "이러한 원인은 여러 가지가 있을 수 있습니다.

  1:로봇청소기가 충전대에 연결하거나 사용하지 않을 때 전원을 꺼주시기 부탁드립니다.

  2:MAX 모드를 켜시면 팬 속도가 빨라지고 흡입력도 높아져서 배터리를 빠르게 소모합니다.

  3:배터리가 손상되었거나 오래된 배터리때문입니다."

• 로봇청소기가 이미 충전 완료했는데 왜 몇 분만 움직일 수 있습니까?

  "1: 로봇청소기가 올바르게 충전되지 않았습니다. 충전 중에 전원 버튼이 ""ON"" 상태인지 확인하십시오.

  2: 로봇청소기의 배터리는 시간이 갈수록 용량을 떨어진 것입니다.

  3: 사이드 브러시 , 메인 브러시가 이물질이 걸리는지 확인해보십시오.
  "

• 배터리는 어떻게 활성화합니까?

  로봇청소기가 3분 동안 충전시키고 충전기를 빼주십시오. 그 다음에 다시 3분 동안 충전시키고 충전기를 빼주십시오.위의 동작을 세 번 반복하신 후에 로봇청소기를 12시간 동안 충전하십시오.

• 왜 충전홈이 작동하지 않는 것입니까?

  "충전홈의 표시등이 켜져 있는지 확인해주십시오. 그렇지 않으면 소켓이 충전홈과 호환되지 않는것입니다.

  이러한 경우에는 AC 어댑터를 사용하여 로봇청소기에 직접 꽂아 충전하십시오. 충전독의 전극의 크기가 작아 정확한 접합이 불가능할 수 있으니 손으로 직접 디바이스를 충전독에 거치지 마십시오. 로봇청소기를 충전홈 앞에 놓고 리모컨의 ""HOME"" 버튼을 눌러 로봇청소기가 자동 충전홈으로 가는 것을 권장합니다. "

• 로봇청소기가 긴 머리카락을 흡입할 수 있습니까?

  가능합니다.그러나 로봇청소기에 의해 일부 긴 머리카락이 걸릴 수 있습니다. 주기적으로 쌓인 머리카락을 제거해 주십시오.

• 왜 로봇청소기가 여기저기 먼지를 튕깁니까?

  
  "먼지를 진공 흡입구 쪽으로 끌어당기도록 설계된 사이드 브러시는 먼지를 날리기도 합니다. 이는 정상적인 현상입니다."

• 왜 로봇청소기가 끼었습니까?

         바퀴와 사이드 브러시가 이물질로 인해 끼었는지 확인하십시요.

• 흡입력이 왜 떨어졌습니까?

  "1.필터에 얼룩이 있는지 확인하시고, 얼룩이 있다면 플리터를 청소하거나 교체해 주십시오.

  2.흡입구가 스크랩에 의해 막혔는지, 배터리가 있는지 확인해 주십시오 . 즉시 청소하거나 충전하는 것이 좋습니다."

• 왜 로봇청소기의 효율성이 떨어졌습니까?

  "1.필터가 막혀 있는지 획인해주십시오 . 필터를 제거하고 따뜻한 물로 세척하고 완전히 건조시킨 후 다시 필터를 장착하십시오.
  필터가 6개월 이상 된 경우에는 새 필터로 교체하는 것을 권장합니다."

  "2:큰 물건을 집어들고 청소할 부위를 열어둡니다. 브러시 및 센서를 정기적으로 청소하십시오.

  사용하기 전에 먼지통을 비우면 공기 흐름이 원활해지고 청소가 효율적으로 이루어질 수 있습니다."

• 왜 로봇청소기가 추락했습니까?

  "1. 카펫이 바닥의 경계를 넘을 수 없습니다. 그렇지 않으면 로봇은 여전히 카펫을 감지하고 바닥 아래로 떨어질 것입니다.

  "2. 주위에 대형 전기가 있는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 장비가 절벽에 매달려 로봇을 절벽에서 안내합니다. 가전제품을 움직일 수 없다면 절벽 가장자리에 가드레일을 추가해 주시기 부탁드립니다.

  작업 시간은 설정할 수 있지만 종료 시간은 설정할 수 없습니다. 특정 시간부터 로봇이 청소를 시작하도록 예약할 수 있습니다.종료 후 또는 배터리 부족 후 충전홈으로 돌아갑니다. 일찍 종료가 필요하시면 리모컨의 클린 버튼을 눌러주시기 부탁드립니다 ."