Politique de garantie

Tesvor offre la garantie limitée suivante sur les produits que nous fabriquons.

Garantie limitée sur les produits neufs : Tesvor garantit à l'acheteur initial que le produit Tesvor que vous avez acheté est exempt de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation pendant une période d'un (1) an à compter de la date d'achat. Cette garantie limitée s'applique uniquement aux produits neufs achetés et utilisés en Europe. Certains États/juridictions n'autorisent pas de limitations de durée de garantie implicite ; la limitation ci-dessus peut donc ne pas s'appliquer à votre cas.

Preuve d'achat : Pour bénéficier de notre garantie limitée, vous devez d'abord nous indiquer la date d'achat de votre produit Tesvor. Votre facture ou document similaire suffira. Si vous ne pouvez pas nous indiquer la date d'achat initiale, la durée de cette garantie limitée commencera à courir à la date d'expédition de votre produit Tesvor depuis notre usine.

Exclusions Cette garantie limitée ne couvre pas les défauts ou dommages causés par :
Toute modification non approuvée par nous, toute réparation ou tout service inapproprié, ou l'utilisation de pièces et d'accessoires inappropriés non fournis par nous.
Mauvaise utilisation ou non-respect des instructions d'utilisation et non-exécution de l'entretien recommandé.
Les pièces de la machine doivent être remplacées périodiquement.
Utiliser de toute autre manière différente de son utilisation habituelle et prévue.

Vos responsabilités : Vous êtes responsable (1) d'utiliser correctement nos produits, (2) d'effectuer une maintenance préventive de routine et (3) de suivre les recommandations de manipulation appropriées des produits fournies dans nos manuels d'instructions, nos guides de démarrage rapide et notre site Web.

Service client – ​​Veuillez contacter le service client à l'adresse service@tesvor.com pour déterminer votre problème et la marche à suivre. La responsabilité exclusive de Tesvor et de ses fournisseurs, ainsi que votre recours exclusif, seront, à notre choix : (1) le remboursement du prix payé ou (b) le remplacement de la pièce ou du produit. Les pièces et produits remplacés bénéficieront de la garantie limitée d'origine restante ou de trente (30) jours.

Aucune autre garantie : Tesvor ne garantit pas que les fonctionnalités des produits Tesvor répondront à vos besoins. Vous assumez l'intégralité des risques liés à la qualité et aux performances des produits Tesvor. Dans les limites autorisées par la loi applicable, Tesvor et ses fournisseurs déclinent toute autre garantie, expresse ou implicite, concernant les produits Tesvor et les documents écrits qui les accompagnent, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier. Cette garantie limitée vous confère des droits légaux spécifiques. Vous pouvez bénéficier d'autres droits qui varient d'un État/juridiction à l'autre.

Responsabilité pour les dommages indirects : Dans les limites autorisées par la loi applicable, Tesvor et ses fournisseurs ne sauraient en aucun cas être tenus responsables de quelque dommage que ce soit (y compris, sans limitation, les dommages pour perte de bénéfices, interruption d'activité, perte d'informations commerciales ou toute autre perte financière) découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les produits Tesvor, même si Tesvor a été informé de la possibilité de tels dommages. Certains États/juridictions n'autorisant pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages indirects ou accessoires, la limitation ci-dessus peut ne pas s'appliquer à votre cas.

Si vous avez des questions sur la garantie de nos produits, veuillez nous contacter.

Contactez-nous

Courriel : service@tesvor.com